การรับประกันสินค้า

- ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ใบปะหน้ากล่องสินค้าให้เห็นชื่อลูกค้า ที่อยู่ ขณะแกะกล่องสินค้า และสินค้าที่แพ็คในกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อ และถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ

- หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด แตกหัก ให้ถ่ายมุมของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ

- เมื่อพบปัญหา สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ชำรุด แตกหัก จากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งเลขที่สั่งซื้อให้แอดมินร้าน

เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า จะได้รับเอกสารใบประกันสินค้า โดยสินค้าจะมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการรับประกัน

1. การรับประกันอยู่ภายใต้เงื่อนไขของ บริษัท ไฮเท็คซ์ อินเตอร์แอคทีฟ จำกัด

2. สินค้ารับประกัน 1 ปี ครอบคลุมเฉพาะการรับประกันภายในประเทศไทย

3. บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น (โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)

4. หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น หลังจาก 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน บริษัทจะดำเนินการซ่อมแซมให้กับลูกค้า โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7-30 วันทำการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)

5. ในกรณีพบ จุด Dead pixel หรือ Bright pixel ภายใน 7 วันนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน ทางบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที แต่หากพบจุดดังกล่าวหลังจาก 7 วันนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ในกรณีที่พบจุด Dead pixel หรือ Bright pixel มากกว่า 5 จุดขึ้นไปเท่านั้น

เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน

สินค้ามีปัญหาหรือเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจาก อุบัติเหตุ การกระทก ตก แตก โดนความร้อนสูง การสัมผัสกับของเหลว การปรับแต่งหรือติดตั้งซอฟแวร์ที่อยู่นอกเหนือระบบปฏิบัติการของเครื่อง การสึกหรอทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีดขาด รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน

ข้อแนะนำ

1. การชาร์จ Battery : กำลังไฟ (Out put) ที่รองรับในรุ่น Poke 3 ขึ้นไป คือ 5V-3.4A

2. การชาร์จ Battery : กำลังไฟ (Out put) ที่รองรับในรุ่น Viking pro คือ 5V-1.5A หรือ 5V-2A

3. Viking Series ไม่รองรับ Fast Charge

4. Poke3 Series/ Leaf Series / Nova Air Series / Note Air2 Series / Max Lumi2 Series ขึ้นไปรองรับ Fast Charge

ข้อควรระวัง

ไม่ควรนำของมีน้ำหนักมาวางทับบนหน้าจอเครื่อง ระวังเครื่องสัมผัสกับของเหลว และระวังการตก กระทบกระแทก หรือตกหล่นจากที่สูง