การรับประกันสินค้า
- ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ใบปะหน้ากล่องสินค้าให้เห็นชื่อลูกค้า ที่อยู่ ขณะแกะกล่องสินค้า
และสินค้าที่แพ็คในกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อ และถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ
- หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด แตกหัก ให้ถ่ายมุมของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ
- เมื่อพบปัญหา สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ชำรุด แตกหัก จากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งเลขที่สั่งซื้อให้แอดมินร้าน
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า จะได้รับเอกสารใบประกันสินค้า โดยสินค้าจะมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
เงื่อนไขการรับประกัน
1. การรับประกันอยู่ภายใต้เงื่อนไขของ บริษัท ไฮเท็คซ์ อินเตอร์แอคทีฟ จำกัด
2. สินค้ารับประกัน 1 ปี ครอบคลุมเฉพาะการรับประกันภายในประเทศไทย
3. บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน
หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น
(โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)
4. หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น
หลังจาก 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน บริษัทจะดำเนินการซ่อมแซมให้กับลูกค้า โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7-30 วันทำการ
โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)
5. ในกรณีพบ จุด Dead pixel หรือ Bright pixel ภายใน 7 วันนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน
ทางบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ทันที แต่หากพบจุดดังกล่าวหลังจาก 7 วันนับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน
ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ในกรณีที่พบจุด Dead pixel หรือ Bright pixel มากกว่า 5 จุดขึ้นไปเท่านั้น
เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน
สินค้ามีปัญหาหรือเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจาก อุบัติเหตุ การกระทก ตก แตก โดนความร้อนสูง การสัมผัสกับของเหลว
การปรับแต่งหรือติดตั้งซอฟแวร์ที่อยู่นอกเหนือระบบปฏิบัติการของเครื่อง การสึกหรอทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีดขาด
รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน
ข้อแนะนำ
1. การชาร์จ Battery : กำลังไฟ (Out put) ที่รองรับในรุ่น Poke 3 ขึ้นไป คือ 5V-3.4A
2. การชาร์จ Battery : กำลังไฟ (Out put) ที่รองรับในรุ่น Viking pro คือ 5V-1.5A หรือ 5V-2A
3. Viking Series ไม่รองรับ Fast Charge
4. Poke3 Series/ Leaf Series / Nova Air Series / Note Air2 Series / Max Lumi2 Series
ขึ้นไปรองรับ Fast Charge
ข้อควรระวัง
ไม่ควรนำของมีน้ำหนักมาวางทับบนหน้าจอเครื่อง ระวังเครื่องสัมผัสกับของเหลว และระวังการตก กระทบกระแทก หรือตกหล่นจากที่สูง
หากมีปัญหาในการใช้งานหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
บริษัท ไฮเท็คซ์อินเตอร์แอคทีฟ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 3 อาคารพร้อมพันธุ์3 ชั้น 7 ห้องเลขที่ 701-702 ซอยลาดพร้าว 3
ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทร. 02-024-6690, 089-134-7470
E-mail : contact@hytexts.com
Line OA : @hytexts
Facebook : hytexts
สั่งซื้อ BOOX E-READER และ E-Book ในรูปแบบ ePub และ
PDF ได้ที่ www.hytexts.com