การรับประกันสินค้า
- ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ใบปะหน้ากล่องสินค้าให้เห็นชื่อลูกค้า ที่อยู่ ขณะแกะกล่องสินค้า
และสินค้าที่แพ็คในกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อ และถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ
- หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด แตกหัก ให้ถ่ายมุมของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ
- เมื่อพบปัญหา สินค้าไม่ครบ ส่งผิด ชำรุด แตกหัก จากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งเลขที่สั่งซื้อให้แอดมินร้าน
เมื่อลูกค้าซื้อสินค้า จะได้รับเอกสารใบประกันสินค้า โดยสินค้าจะมีการรับประกัน 1 ปี ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
เงื่อนไขการรับประกัน
1. การรับประกันอยู่ภายใต้เงื่อนไขของ บริษัท ไฮเท็คซ์ อินเตอร์แอคทีฟ จำกัด
2. สินค้ารับประกัน 1 ปี ครอบคลุมเฉพาะการรับประกันภายในประเทศไทย
3. บริษัทจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน
หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น
(โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)
4. หากพบว่าสินค้ามีปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการผลิตเฉพาะส่วน Hardware เช่น ระบบ touch screen, ระบบการเชื่อมต่อ WiFi เป็นต้น
หลังจาก 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน บริษัทจะดำเนินการซ่อมแซมให้กับลูกค้า โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7-30 วันทำการ
โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (โดยจะต้องมีใบเสร็จรับเงิน, สินค้า, อุปกรณ์ที่มาพร้อมกับตัวเครื่อง และกล่องที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์
มาแสดงที่จุดจำหน่ายสินค้า)
5. ในกรณีพบ จุดสว่าง หรือ จุดมืด
- สำหรับสินค้ารุ่นหน้าจอสี (Kaleido 3)
หากตรวจพบภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับสินค้า สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนสินค้าได้ ผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ
- สำหรับสินค้าหน้าจอขาว-ดำ (Carta 1200, Carta 1300)
หากตรวจพบภายใน 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ 1 เครื่อง หากยังตรวจพบจุดสว่าง หรือ จุดมืด อีกครั้ง สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนสินค้าได้ ผ่านช่องทางที่สั่งซื้อ
หากตรวจพบหลังจาก 7 วัน นับจากวันที่บนใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ได้รับสินค้า บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหน้าจอให้ใหม่ในกรณีที่พบจุดสว่าง หรือ จุดมืด มากกว่า 10 จุดขึ้นไป เท่านั้น
- รุ่น Page / Go Color 7
- จุดสว่าง จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.25 มม. จำนวน 10 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 2 ซม. จากระยะขอบจอ
- จุดมืด จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.5 มม. จำนวน 8 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 2 ซม. จากระยะขอบจอ
บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหน้าจอสินค้าให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลาประกัน
- รุ่น Tab X C
- จุดสว่าง จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.25 มม. จำนวน 10 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 3 ซม. จากระยะขอบจอ
- จุดมืด จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.5 มม. จำนวน 8 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 3 ซม. จากระยะขอบจอ
บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหน้าจอสินค้าให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายในระยะเวลาประกัน
- รุ่น Mira Pro Color Version
- จุดสว่าง จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.25 มม. จำนวน 10 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 5 ซม. จากระยะขอบจอ
- จุดมืด จะต้องมีขนาดมากกว่า 0.5 มม. จำนวน 8 จุดขึ้นไป โดยบริเวณเกิดมากกว่า 5 ซม. จากระยะขอบจอ
บริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนหน้าจอสินค้าให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เงื่อนไขนอกเหนือการรับประกัน
สินค้ามีปัญหาหรือเกิดจากความผิดพลาดที่เกิดจาก อุบัติเหตุ การกระทก ตก แตก โดนความร้อนสูง การสัมผัสกับของเหลว
การปรับแต่งหรือติดตั้งซอฟแวร์ที่อยู่นอกเหนือระบบปฏิบัติการของเครื่อง การสึกหรอทั่วไปตามอายุการใช้งานและการฉีดขาด
รอยขูดขีด รอยเปรอะเปื้อน
ข้อแนะนำ
การชาร์จ Battery : กำลังไฟ (Out put) คือ 5V-3.4A *กรุณาตรวจสอบที่กล่องหรือตัวเครื่อง
ข้อควรระวัง
ไม่ควรนำของมีน้ำหนักมาวางทับบนหน้าจอเครื่อง ระวังเครื่องสัมผัสกับของเหลว และระวังการตก กระทบกระแทก หรือตกหล่นจากที่สูง
หากมีปัญหาในการใช้งานหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
บริษัท ไฮเท็คซ์อินเตอร์แอคทีฟ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
เลขที่ 3 อาคารพร้อมพันธุ์3 ชั้น 7 ห้องเลขที่ 701-702 ซอยลาดพร้าว 3
ถนนลาดพร้าว แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
โทร. 02-024-6690, 089-134-7470
E-mail : contact@hytexts.com
Line OA : @hytexts
Facebook : hytexts
สั่งซื้อ BOOX E-READER และ E-Book ในรูปแบบ ePub และ
PDF ได้ที่ www.hytexts.com
